Politique de confidentialité complète
Nous protégeons vos informations personnelles et votre vie privée.
Présentation de notre engagement
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos renseignements personnels, en conformité avec la législation canadienne en vigueur et les meilleures pratiques.
La présente politique explique quelles données sont recueillies, comment elles sont utilisées, sécurisées et quels droits vous possédez concernant vos informations.
Collecte de vos données personnelles
Nous pouvons recueillir vos noms, coordonnées et préférences dans le cadre de nos échanges et services personnalisés.
Données collectées directement
- • Nom et prénom transmis lors de la prise de contact.
- • Adresse courriel et téléphone fournis volontairement.
- • Préférences exprimées dans le formulaire de contact.
- • Demandes spécifiques énoncées par l’utilisateur.
- • Informations échangées par courriel ou téléphone.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de votre connexion ou navigation sur le site.
- • Type d’appareil et navigateur utilisés pour accéder au site.
- • Données de navigation comme pages visitées et horaires de visite.
- • Statistiques anonymisées sur l’activité générale sur le site.
- • Cookies permettant d’améliorer la navigation et le suivi.
Utilisation de vos données personnelles
Vos informations servent à répondre à vos demandes, sécuriser les échanges, améliorer nos services et communiquer avec vous.
- • Réponse rapide à vos demandes et questions.
- • Suivi personnalisé en fonction de vos besoins.
- • Amélioration continue du service proposé.
- • Gestion technique et sécurité du site web.
- • Respect des obligations légales locales.
- • Émission d’informations ayant un intérêt pour vous.
- • Préparation de rapports statistiques anonymes.
Notre engagement: Vos renseignements sont traités avec soin, en conformité avec les normes canadiennes et les droits en vigueur.
Partage des données recueillies
Aucune de vos données n’est vendue. Elles peuvent être partagées sous conditions strictes avec des partenaires techniques, toujours dans votre intérêt.
Sous-traitants et prestataires
Nous sélectionnons nos sous-traitants pour leur fiabilité, leur respect de la protection des données et leur conformité avec la loi québécoise et canadienne.
Obligations légales
Nous pouvons être tenus de fournir certaines informations aux autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Données utilisées pour évaluer et améliorer les services sans identification.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de correction, de suppression et de limitation concernant vos renseignements.
- • Demander le détail de vos informations stockées.
- • Corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
- • Supprimer tout ou partie de vos informations.
- • Recevoir un extrait de vos données structurées.
- • Vous opposer à certains traitements spécifiques.
- • Restreindre l’utilisation à des cas strictement nécessaires.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire en ligne ou par courriel, en précisant votre demande.
Sécurité des renseignements
Vos données sont protégées par des solutions techniques et organisationnelles adaptées aux standards professionnels.
Mesures techniques appliquées
- • Accès restreint aux serveurs et protocoles sécurisés.
- • Chiffrement des communications et des stockages sensibles.
- • Sauvegardes régulières pour éviter la perte d’information.
- • Contrôle d’accès et monitoring continu.
Mesures organisationnelles
- • Formation régulière de l’équipe sur la sécurité.
- • Politique interne stricte concernant les informations.
- • Processus de vérification et d’audit périodiques.
- • Mise à jour continue des procédures internes.
Durée de conservation des données
Vos informations sont stockées tant que le service l’exige ou selon les lois applicables.
- • Conservées jusqu’à clôture du compte.
- • Conservées pour suivi du service utilisé.
- • Archives des échanges, selon délais légaux.
- • Données relatives à des transactions sécurisées.
- • Conservation d’accord spécifique ou jusqu’à désabonnement.
La durée peut varier selon la nature de l’information et le cadre légal.
Transfert de données à l’international
Nous privilégions l’hébergement des données au Canada, mais certaines opérations techniques peuvent impliquer d’autres pays.
- • Choix d’hébergeurs certifiés et sécurisés.
- • Sous-traitants conformes aux normes exigées.
- • Contrat avec mention de confidentialité et sécurité.
- • Information préalable en cas de transfert.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour faciliter la navigation et garantir le bon fonctionnement du service. Certains cookies sont essentiels, d’autres optionnels.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables au fonctionnement technique du site.
- • Mesurent la performance du site sans identification.
- • Adaptent l’expérience à vos préférences.
- • Permettent des fonctionnalités avancées du site.
Vous pouvez gérer les cookies à tout moment via les paramètres du navigateur.
Changements de la présente politique
Cette politique peut être modifiée pour suivre l’évolution légale ou technique. En cas de modification, l’information est communiquée sur le site.
- • Mise à jour de la date d’application sur la page.
- • Affichage d’un message informatif à l’utilisateur.
- • Envoi d’une note s’il y a un changement majeur.
- • Recommandation régulière de relire la politique.
Relisez cette page afin de rester informé de vos droits et garanties.
Contact et exercice de vos droits
Pour toute question ou demande, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à notre courriel dédié.
Luneximbarion
4388 Rue Saint-Denis, suite 200, Montréal, QC H2J 2L1 Canada
Téléphone: +1 (672) 755-7167
Courriel: [email protected]
Mise à jour le : 3 décembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 3 décembre 2025